利用規約

第1条（総則）

• この規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社EMT（以下「当社」といいます）が提供する「ＳＴＡＲＳバッグレンタルサービス（以下「本サービス」といいます）」の利用に関する条件を定めるものです。本規約は、本サービスをご利用になる全ての会員に適用されますので、必ずお申込前に本規約をお読みいただき、サービス内容についてご承諾いただいた上でご利用ください。

• 本サービスを契約・利用できる会員は本規約すべての内容と遵守事項、ご利用に関するあらゆるルールすべてに同意した方のみに限ります。

• 本サービスは会員の承諾を得ることなく利用規約・利用料金・諸般の規定をいつでも変更することができます。

• 前項の変更の効力の発生する時期は、本ウェブサイトへの掲載やメール配信等での告知をした時点とします。

第2条（用語の定義）

• 「STARSバッグレンタルサービス」とは、会員がバッグ等の商品をレンタルすることができる、当社が運営するサービスをいいます。

• 「会員」とは本規約に同意の上、本サービスを利用する者を指します。

• 「商品」とは当社が運営する本ウェブサイト上にレンタル商品として掲載されたバッグ等のことをいいます。

• 「返送予定日」とは、会員がレンタル商品を返送すべき日として当社が指定した日をいいます。

• 「返送日」とは会員が返送するために配送業者への集荷受付した日となります。

第3条（本サービスの内容）

• 本サービスの利用を希望される方は、はじめに会員登録が必要となります。その際当社が指定する書類・資料・画像を提供いただきます。

• 前項にかかわらず、当社は、本サービスの利用を希望した方に対して、必要に応じて書類・資料・画像の追完を求めることができるものとします。

• 会員は本ウェブサイト内でレンタルを希望する商品を申し込みます。

• レンタル商品の確保が可能な場合、当社から会員へ予約を受け付けた旨と総額の通知をします。

• 前項の通知から24時間以内の代金の支払いが完了した時点で商品のレンタル契約が成立するものとします。（代金の支払いが終わるまでは予約確定ではありません）

• 商品は、会員が登録したお届け先にのみ配送されます。転送およびその他の場所での受け取りを一切禁止します。
  このお届け先とは１項の本人確認書類に記載されている住所地等と同一でなければなりません。それ以外の場所での受け取りは不可とします。
  宅配ＢＯＸが使用できない状況であって受け取りができず遅延や未達が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。

• 会員は受け取りをした商品に破損・汚損・相違・箱の中に商品入っていなかった等のトラブルがあった場合、一切の利用を行わず速やかに当社に通知をするものとします。
  不在等による受け取りができてない場合もレンタル料金は発生するものとします。

• 商品の入った段ボールを受け取ったことがわかる配送会社追跡サービスの配達完了情報の時刻から、会員の責任が発生します。

• 返送時の会員の責任は、配送会社の集荷受付や荷物受け取り、コンビニ等へ持参した場合の配送手続きが終了したことがわかる、配送受付時刻までとします。

• なんらかの理由で返送ができない場合も、会員が上記に定める返送手続きを完了するまでレンタル使用責任は継続します。

• 既にレンタル期間中の商品がある場合、返却を完了するまで他の商品の利用ができません。
  （会員が同じ２個の商品をレンタルをすることはできません）

• レンタル期間中とは当社に商品が到着し商品の状態確認と状況確認を終えるまでとします。

• 会員はレンタル商品を善良な管理者による注意義務を持って管理するものとします。

• 当社の都合により、商品の返品を求める場合があります。

• いかなる状況でもレンタル商品の所有権は当社にあります。但し買取り希望にて代金が支払われた場合は所有権は代金の支払い時点で移行します。

• 会員が商品を受け取ってから発生する責任とは、紛失・盗難、破損・汚損（匂いの付着、瑕疵その他本来の商品価値を損なった状態を含みます）、付属品の破損をいいます。

第4条（利用資格）

• 以下の項目にすべて該当する方を、本サービスの会員として登録します。

  • ①当社の定めた本規約および諸規定に同意いただける方

  • ②日本国在住の日本国在住の女性の方

  • ③有効な電子メールアドレスをお持ちの方

  • ④満２０歳以上の方

  • ⑤会員登録時の必要書類を提出でき、必要事項の記入漏れや、記入内容に虚偽のものが無い方

  • ⑥以前に利用料金の支払いまたは商品の返却を遅延したことが無い方

  • ⑦暴力団、暴力団構成員、暴力関係企業、総会屋、その他の反社会勢力に該当しない方

  • ⑧その他、当社による審査によって会員として適当と判断した方（審査落ちの場合は理由を伝える義務はないものとします）

• 会員は自身のアカウントを使用することで商品を申し込むものとします。

• 同じ会員が別のアカウントを登録し利用することはできません。

第5条（アカウントの管理）

• 会員は自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させまたは貸与、譲渡、名義変更、売買等をしないものとします。
  当社は当該アカウントの一致を確認した場合、当該アカウントを保有するものとして登録された会員が本サービスを利用したものとみなします。

• アカウントの管理不十分または第三者の使用等による損害の責任は、会員が負うものとし当社は一切の責任を負いません。

• 会員は、アカウントが貸与されまたは第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに当社からの指示に従うものとします。

• 1年以上レンタル利用の無い場合や当社の判断によりアカウントを削除する場合があります。

第6条（サービス利用料金）

• 本サービスの利用料金、お支払い方法は本規約または本ウェブサイト上に記載している事項や料金のみの取り扱いとします。

• 本サービスの利用料金は、クレジットカードのみで決済されます。一旦支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金しません。

• 当社が必要とする場合、クレジットカード以外での適当な決済方法を通知する場合があります。

• 本ウェブサイト上に記載の利用料金を当社の設定した正規の料金とします。

• 会員はレンタル期間中であっても利用停止や返送を申し出ることができるものとします。

• 利用停止を申し出た場合でも日割り計算等での返金はしません。

• 当社の決済システムで利用可能なカード会社のみ使用可能です。

• 沖縄県、北海道、離島への発送は、別途送料が加算されます。

第7条 返送方法

• レンタル商品は、発送時と同じ梱包方法にて同じ段ボールを用いて返送予定日までに返送してください。

• 返送時の配送業者は当社指定の業者のみとし、当社指定の伝票を使い、会員自身で最寄りの配送受付店へお持ちいただくか集荷依頼をかけていただきます。

• 配送伝票を紛失した場合は、会員の元払い（返送料負担）にて発送をしていただきます。

• 返送日とは会員が配送依頼する配送業者の集荷時間内までとします。

• 当社へレンタル商品が到着し検品が終了した時点で返却完了となります。

• 検品時に破損や紛失、汚損等が確認された場合は登録の電話番号やメールへご連絡します。

第8条（商品の破損等）

• 当社より商品を受け取ってから当社へ返送するまでの間に、商品の破損・汚損、外出中の置き忘れ、紛失・盗難が起きた場合は直ちに当社にメールまたは電話等を利用して届け出るものとします。
  また盗難や置き忘れ、紛失が起きた場合は、警察署へ遺失物届または被害届を速やかに提出するものとします。

第9条 補償金および延滞金

• 会員は、次の各号に掲げる場合には、当社に対し、それぞれ各号に定める金額を支払う義務を負います。

  • ①会員がレンタル商品を受け取ってから返送するまでの間に紛失・盗難その他の理由により当該商品を返却することができなくなった場合
    当該商品の代替品を購入するための一切の費用に相当する金額（当該商品の代替品の購入が困難である場合は当該商品の仕入価格）

  • ②会員がレンタル商品を受け取ってから返送するまでの間に当該商品を破損・汚損した場合（通常損耗及び修理不能な程度の破損・汚損を除きます）
    当該商品の修理費用

  • ③会員がレンタル商品を受け取ってから返送するまでの間に当該商品を修理不能な程度に破損・汚損した場合
    ①に掲げる金額

  • ④会員が会員登録した時の登録情報および提出書類を偽造しまたは登録情報を故意に更新しなかったことによりレンタル商品を返送することができなくなった場合
    ①に掲げる金額

• 前項①から③までの規定は、会員がレンタル商品を第三者に貸与しまたは使用させた場合に準用します。

• 前各項の規定は、当社から会員に対するその他の損害に関する賠償請求を妨げるものではありません。

• 会員は、第１項および第２項により代替品を購入するための一切の費用に相当する額を支払うことにより、レンタル商品の所有権を取得します。

• 会員は、レンタル商品を返送予定日までに返送できないときは、当社に対し、返送予定日の翌日から返送日まで日額２万円を延滞金として支払う義務を負います。

第10条 保険について

• 会員は、当社に対し、当社が加入する任意保険の保険料相当額を支払うことで、故意または重過失による場合を除き、前条第１項②（同条第２項で準用する場合を含みます）の義務を免れることができます。

• 会員は、前項の保険料相当額の支払いを希望する場合は、レンタル申込時までに所定の方法により当社に申し出るものとします。

• レンタルをキャンセルした場合でも、第１項の保険料相当額の返金はいたしません。

第11条 商品の利用に関する禁止事項

• 会員は本サービスの商品を以下の目的または行為で使用することはできません。

  • ①レンタル商品を転貸・転売または第三者に使用させる目的

  • ②レンタル商品を譲渡または質入その他の担保に供する目的

  • ③違法行為

  • ④レンタル商品を、会員の主導にて修理やメンテナンスを行う行為、またはこれらの行為を依頼する行為

  • ⑤レンタル商品の意図的な破損・汚損、廃棄、またはそれらに類する行為

  • ⑥レンタル商品以外の商品を当社に返却する行為（すり替え詐欺）またはこれに類似した行為

  • ⑦その他当社が禁止行為と判断する行為

  • ⑧本サービスの運営を妨害しようとする行為

  • ⑨反社会勢力等への利益供与行為やこれにつながる行為

• 当社は、申込者本人以外の第三者が商品を使用した事実を確認した場合、当該商品の占有状態に拘わらず、申込者または当該第三者に対し、直ちに商品の返還を求めることができるものとします。
  この返還の請求に起因して損害等が発生した場合には、申込者が一切の責任を負うものとします。

• 本条に定める禁止事項により、当社が損害を受けた場合は、第９条に定める補償金をお支払いただく場合があります。

第12条 商品レンタルの利用停止及び利用停止による契約解除

• 当社は、会員が以下のいずれかに該当する場合、当該会員に対し通知することにより商品のレンタル利用を停止し、すべての契約を解除できるものとします。

  • ①会員登録した時の登録情報および提出書類が真実でない場合または情報を故意に更新しない場合

  • ②レンタルした商品が会員本人以外の者に譲渡、貸与された場合

  • ③会員以外がレンタル商品を使用している場合

  • ④会員が当社との契約を履行することができなくなった場合

  • ⑤会員と当社との契約に違反が認められたと判断した場合

  • ⑥本規約に違反する行為をした場合

  • ⑦その他、当社が会員との契約継続が困難と判断した場合

• 前項の場合、会員は２日以内にレンタル商品を返却するものとします。

• 契約解除になった場合、会員が被ったいかなる損失についても当社は一切の責任を負いません。

第13条 商品以外の同梱物について

• 会員は、第７条に定める方法によりレンタル商品を返却する場合、商品以外のものを梱包しないものとします。

• 会員から当社への買取依頼品が同梱されていた場合は当社が責任をもって保管管理をするものとします。

• 当社は、返却時にレンタルした商品と当社への買取依頼品以外の物が同梱されていた場合には、理由を問わず廃棄できるものとします。

• 前項の同梱品が会員の私物か否かにかかわらず、当社は補償等につき責任を負わないものとし、当該会員が一切の責任を負うものとします。

第14条 強制解約

• 以下の項目に該当すると当社が判断した場合、当社は会員に対して事前の催告・通知することなく強制解約することができます。

  • ①会員が当社に対して違法行為を行った場合

  • ②他の会員に迷惑がかかる行為を行ったと当社が判断した場合

  • ③強制解約が適当と当社が判断した場合

  • ④反社会勢力との関与が発覚した場合やその行為が疑われる場合

  • ⑤レンタル期間中に会員が死亡し、または後見開始、保佐開始もしくは補助開始の審判を受けた場合

• 契約期間中に強制解約した場合でも、既に支払われた利用料金は理由の一切を問わず返金しません。
  また、強制解約させられた会員は、強制解約時に、未払いの利用料金や残存する債務等がある場合は、直ちに支払わなければなりません。

• 強制解約させられた会員は当社が指定した日時までに商品を返却しなければなりません。

• 第１項各号に該当することにより当社が受けた損害について、当社は該当する会員に対して損害賠償を請求できます。

• 解約理由はいかなる理由であっても通知しないものとします。

• 強制解約後、会員資格は一切無効となります。

第15条 レンタル商品の買い取り

• 会員は、レンタル商品の買い取りを希望する場合には、商品の買い取りができます。

• 他会員様より予約が入っている場合、その予約が完了次第の買い取りとなります。

• 当社は、前項の意思表示が判明したのちに該当商品の販売の可否を検討します。

• 販売が可能となった場合は、当社から会員へ価格を通達し、入金の確認ができた時点で販売契約成立とします。

• 価格の通達日より2日以内に商品代金が決済されない場合は、会員は、当社に対し、これにより生じた損害を賠償するものとします。

• 会員は、買い取りに関する申込みを行う場合は、当社に対し、古物営業法で定める書類（身分証明書や住所確認書類）等を提出するものとします。

• 当社は、買取依頼商品発送後の紛失等の責任は一切負わないものとします。

第16条 会員の所有物の買取り

• 会員は、会員が所有するブランド品や時計や貴金属を当社へ買取り申請を行うことができます。

• 買取り希望品がある場合、当社へ送付し、会員の所有物が到着次第、速やかに査定結果を報告します。

• 会員は古物営業法で定める書類（身分証明書や住所確認書類）と買取依頼書を提出するものとします。

• 会員が査定結果による買取金額を承諾した場合は、当社は買取代金を会員の指定した会員名義の口座へ銀行振込にて支払い、買取り契約が成立します。

• 当社から会員の同名義の指定口座へ振込手続きを行った時点で買取り希望品の所有権は当社へ移行するものとします。

• 取引の売買契約が成立するのは所有権の移行と同時に行われます。これ以後、キャンセルは申し出られないものとします。

• 査定結果の通知から１週間以上連絡が取れない場合は、査定結果拒絶と判断し、商品を会員のもとへ返送いたします。

• 当社は、買取り希望品が当社へ到着するまでの破損や汚損、紛失等一切の責任を負いません。

• 以下の場合は買取りは行えません。

  • ①コピー・模造品・盗難品であった場合

  • ②当社での取り扱いができない商品であった場合

  • ③古物営業法で定める書類に不備や提出拒否がある場合

  • ④法令や本規約に違反していると判断した場合

  • ⑤その他当社が買取り不可と判断した場合

第17条 休業時の対応について

• 当社の定めた休業日の場合、発送およびお問合せの回答などの業務は翌営業日以降の対応となります。

第18条 個人情報について

• 当社は「プライバシーポリシー」に従い、個人情報に関する法令を遵守し、会員の個人情報管理・保護に努めてまいります。

第19条 著作権

• 当社サイトに掲載された情報、写真、その他の著作物は、当社に権利があるものとします。

• 当社著作物について、複製、転用等を行ってはならないものとします。

• 前項に定める著作権侵害や商標権その他当社の知的財産権を侵害する行為を行ってはならないものとします。

第20条 サービス並びにコンテンツの中断または停止

• 当社は、会員への事前通知をすることなく、本サービスを中断または停止することがあります。

• 当社は以下の理由により本サービス等の提供の遅延または中断、停止などが発生したとしても、会員が被った損害について、一切の責任を負わないものとします。

  • ①地震、津波などの天災により本サービス等の提供ができなくなった場合

  • ②戦争、暴動などにより本サービス等の提供ができなくなった場合

  • ③その他当社の都合により、本サービス等の一時的な中断が必要と判断した場合

第21条 サービスの譲渡・売却

• 当社は本サービスを他企業へ売却し、または本サービスの運営を他企業に委託する可能性があります。
  その場合には、会員に提供するサービス継承のため、会員の情報の全部、または一部を第三者に移転させることがあります。

• 当社が本サービスを売却する場合、事前の同意なく当社は会員の個人情報を譲渡することがあります。
  この場合、譲渡先には、個人情報の保護に関して、当社運用時と同等以上の個人情報の取り扱い義務を課するものとします。

第22条 準拠法、管轄裁判所

• 本サイトにおける本規約等は、すべて日本法に準拠します。

• 本サービスまたは本規約等に関連して当社と会員との間で生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第23条（反社会的勢力の排除）

• 会員は、本規約に同意いただく時点で、以下に該当しないことを表明し将来にわたっても該当しないことを確約します。

  • ①暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係団体

  • ②総会屋、特殊知能暴力集団

  • ③その他前各号に準ずる者

• 会員は自らや第三者を利用して以下に該当する行為を行わないことを確約します。

  • ①法を越えた不当な要求行為

  • ②取引に関して偽計を用いまたは威力を用いて業務を妨害する行為

  • ③その他前各号に準ずる行為

• 上記の事実が認められたと当社が判断した場合、契約を一方的に解除でき、損害賠償を求めることができます。

2024年10月22日改定